Dia de parabenizar nossos colaboradores e celebrar
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Dia de parabenizar nossos colaboradores e celebrar Autor: planosl Data de publicação: 30/04/2017 O último domingo (30 de abril) foi de festa, e por muitos motivos. A família Plano de Saúde São Lucas completa, em 2017, 25 anos de história e aproveitou a data para reunir seus colaboradores e festejar. A ação contou com muita diversão, música, distribuição e sorteio de brindes. Além de celebrar o aniversário do São Lucas, a data também foi de comemoração pelo Dia do Trabalhador. Nos 25 anos do Plano de Saúde São Lucas, nossa família está cada vez maior e mais unida para oferecer o melhor em saúde. Muito tempo se passou e muito foi conquistado, mas seguimos com o mesmo objetivo: levar o melhor em saúde para você, sua família e empresa. Somos o plano da saúde do norte-mineiro. Somos o Plano de Saúde São Lucas, 25 anos ao seu lado. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Cancelamento de Contrato
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Cancelamento de Contrato Autor: planosl Data de publicação: 24/04/2017 Resolução Normativa – RN nº 412/2016 Dispõe sobre a solicitação de cancelamento do contrato do plano de saúde individual ou familiar, e de exclusão de beneficiário de contrato coletivo empresarial ou por adesão. Solicitação de Cancelamento de Contrato Individual ou Familiar (IF) O cancelamento pode ser solicitado, pelo titular, das seguintes formas: presencialmente, na sede da operadora, em seus escritórios regionais ou nos locais por ela indicados; por meio de atendimento telefônico disponibilizado pela operadora; ou por meio da página da operadora na internet. ** A operadora deve fornecer ao beneficiário, comprovante do recebimento de sua solicitação de cancelamento do contrato, variando de acordo com a forma escolhida. Solicitação de Exclusão de Beneficiários de Contrato Coletivo Empresarial (CE) O beneficiário titular pode solicitar à empresa em que trabalha, por qualquer meio, a sua exclusão ou a de dependente do contrato de plano de saúde coletivo empresarial. A empresa, por sua vez, deve informar à operadora, para que esta tome as medidas cabíveis, em até 30 dias. ** Caso a empresa não cumpra o prazo citado, o funcionário, beneficiário titular, pode solicitar a exclusão diretamente à operadora. Solicitação de Exclusão de Beneficiários de Contrato Coletivo Por Adesão (CA) Neste tipo de contratação o beneficiário titular poderá solicitar sua exclusão ou a de beneficiário dependente da seguinte forma: à pessoa jurídica contratante do plano; ou à operadora. Se o beneficiário solicitar a exclusão, via opção 1, a pessoa jurídica contratante do plano deve encaminhar o pedido à operadora, para adoção das providências cabíveis. Especificamente quanto a opção 1, a exclusão deve ser imediata a partir da data de ciência pela operadora. Já em solicitações recebidas pela operadora, após o fornecimento do comprovante de recebimento da solicitação, o plano terá cancelamento imediato. ATENÇÃO Consequências do Cancelamento ou Exclusão do Contrato de Plano de Saúde O eventual ingresso em novo plano de saúde poderá importar: no cumprimento de novos períodos de carência; na perda do direito à portabilidade de carências, caso não tenha sido este o motivo do pedido; no preenchimento de nova declaração de saúde, e, caso haja doença ou lesão preexistente – DLP, no cumprimento de Cobertura Parcial Temporária – CPT, que determina, por um período ininterrupto de até 24 meses, a partir da data da contratação ou adesão ao novo plano, a suspensão da cobertura de Procedimentos de Alta Complexidade (PAC), leitos de alta tecnologia e procedimentos cirúrgicos; na perda imediata do direito de remissão, quando houver, devendo o beneficiário arcar com o pagamento de um novo contrato de plano de saúde que venha a contratar; efeito imediato e caráter irrevogável da solicitação de cancelamento do contrato ou exclusão de beneficiário, a partir da ciência da operadora ou administradora de benefícios; as contraprestações pecuniárias vencidas e/ou eventuais coparticipações devidas, nos planos em pré-pagamento ou em pós-pagamento, pela utilização de serviços realizados antes da solicitação de cancelamento ou exclusão do plano de saúde são de responsabilidade do beneficiário; as despesas decorrentes de eventuais utilizações dos serviços pelos beneficiários após a data de solicitação de cancelamento ou exclusão do plano de saúde, inclusive nos casos de urgência ou emergência, correrão por sua conta; a exclusão do beneficiário titular do contrato individual ou familiar não extingue o contrato, sendo assegurado aos dependentes já inscritos o direito à manutenção das mesmas condições contratuais, com a assunção das obrigações decorrentes; e a exclusão do beneficiário titular do contrato coletivo empresarial ou por adesão observará as disposições contratuais quanto à exclusão ou não dos dependentes. ** A partir do fornecimento do comprovante de recebimento da solicitação de cancelamento ou exclusão, a operadora deverá encaminhar, no prazo de 10 dias úteis, o comprovante do efetivo cancelamento do contrato ou desligamento do beneficiário, por qualquer meio que assegure sua ciência. Este comprovante deve informar as eventuais cobranças de serviços pela operadora. ** A norma reforça ainda que o pedido de cancelamento dos contratos individuais ou familiares não exime o beneficiário do pagamento de multa rescisória, quando prevista em contrato, se a solicitação ocorrer antes da vigência mínima de 12 (doze) meses, observada a data de assinatura da proposta de adesão e que a rescisão do contrato ou a exclusão do beneficiário independe do adimplemento contratual. PARA ACESSO À ÍNTEGRA DA RESOLUÇÃO NORMATIVA, CLIQUE AQUI. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Confraternização e capacitação no Plano São Lucas
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Confraternização e capacitação no Plano São Lucas Autor: planosl Data de publicação: 21/04/2017 Antes do feriado, o dia foi de capacitação e confraternização. E este ano foi ainda mais especial o encontro desta grande família, já que o Plano de Saúde São Lucas completa 25 anos de história na assistência à saúde do Norte Mineiro. Nosso objetivo é continuar levando o melhor para você, sua família e empresa. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Dr. Newton Figueiredo toma posse na ACI
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Dr. Newton Figueiredo toma posse na ACI Autor: planosl Data de publicação: 15/03/2017 Nossos parabéns à ACI Montes Claros e aos novos membros da Diretoria Executiva, Conselho Diretor e Conselho Fiscal. O Dr. Newton Carlos Amaral Figueiredo, gestor do Laboratório Santa Clara, parceiro do Plano de Saúde São Lucas, foi eleito presidente da entidade para o período 2017/2020. “O plano estratégico será construído junto com a diretoria e colaboradores, referendado pelo Conselho Superior e Fiscal. Individualmente somos fracos, mas unidos podemos somar pelo crescimento da cidade”, destacou Newton Figueiredo. CONFIRA MAIS SOBRE A POSSE Fotos: Silvana Mameluque e ACI MOC Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Pais precisam participar mais da alimentação dos filhos, afirma pediatra
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Pais precisam participar mais da alimentação dos filhos, afirma pediatra Autor: planosl Data de publicação: 13/03/2017 Alimentação rica em gorduras, produtos industrializados e ‘rápidos’ podem ajudar no desenvolvimento de doenças Brócolis, tomates, cenouras… É, nem sempre é fácil convencer as crianças a comerem tais alimentos, entre tantos outros, ricos em substâncias que ajudam na nossa saúde. No dia a dia corrido dos pais, então, este desafio fica ainda mais complicado. Mas, atenção, o prato do seu filho hoje, na fase de crescimento, influência na vida adulta, na defesa do organismo para vários tipos de doença. Segundo o pediatra Arlen de Paulo Santiago Neto, um dos especialistas da Clínica SEI, serviço especializado para atendimento infantil, coordenado pelo Plano de Saúde São Lucas, os riscos à saúde das crianças expostas a uma alimentação ruim são grandes e parte destes problemas tem ligação com a pouco atenção que os pais disponibilizam no dia a dia aos filhos. “Esta falta de tempo e presença, faz com que cada vez mais eles [as crianças] não consigam estes espelhos e exemplos bons que os pais podem dar. E isso afeta muito na alimentação. A gente precisa fazer uma reflexão, estes pais precisam enxergar que o filho não é só por no mundo e investir na vida como um todo”. Vilões Arlen cita alguns vilões da alimentação das crianças, que estão muito presentes e de fácil acesso ao consumo. Segundo o pediatra estes fatores podem levar ao desencadeamento de várias doenças. “Hoje, este boom de fast-food e consumo de alimentos rápidos, o consumo de sódio, gorduras saturadas, triglicerídeos e açúcar aumentou muito e estas crianças, cada vez mais jovens e mais novas, estão tendo quadros de hiperglicemia, pressão alta, diabetes e síndrome metabólica”, alerta Arlen. Segundo o especialistas, se é uma criança que tem risco familiar grande para doenças do coração, por exemplo, com este uso frequente destas substâncias prejudiciais à saúde, pode ter este processo iniciado precocemente, acarretando no desenvolvimento de várias doenças. Dicas Para o pediatra, os pais podem se preparar, separar um tempo no dia, para conversar e ajudar os filhos nas alimentações. “Estes pais precisam ensinar que se não come verduras e frutas, vai ter carências de vitaminas e mineiras. Se você, neste tempo que tem, as vezes 30 minutos no horário de almoço, pode falar com a criança que um prato colorido, com vários tipos de alimentos, vai suprir a necessidade de nutriente saudáveis do dia”. Não só nas refeições em casa, mas o alerta também deve ser estendido ao restante do dia da criança. Então, na hora da escola, a lancheira também deve ser preparada. “Você prepara esta lancheira colocando frutas e sucos naturais, evitando refrigerantes e sucos artificiais, ricos em açucares e sódio, prejudiciais à saúde. Evitar também bolacha recheada, rica em gorduras trans, que podem causar processo inflamatório arterial a longo prazo”, indica Arlen de Paulo Santiago. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Caravana São Lucas pelo Norte de Minas
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Caravana São Lucas pelo Norte de Minas Autor: planosl Data de publicação: 13/03/2017 As cidades de Taiobeiras e Salinas receberam os consultores do Plano de Saúde São Lucas, durante caravana pelo Norte de Minas. Na bagagem, os melhores planos, estrutura e corpo médico da região, para sua saúde e da sua empresa. As visitas ocorreram através de parceria com a CDL e ACI. Plano de Saúde São Lucas, 25 anos promovendo o melhor em saúde no Norte de Minas. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Especialista explica como a terapia ocupacional pode ajudar no desenvolvimento dentro e fora da sala de aula
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Especialista explica como a terapia ocupacional pode ajudar no desenvolvimento dentro e fora da sala de aula Autor: planosl Data de publicação: 13/02/2017 A maioria dos estudantes retornaram às aulas neste início de fevereiro, para o começo de um novo ciclo em suas vidas. Como todo início de jornada, novos desafios à vista, e para cada um deles um jeito certo de lidar. Entre eles, o ensino para crianças e adolescentes com dificuldades de aprendizado. Um dos profissionais indicados para ajudar nesta adaptação e crescimento educacional é o terapeuta ocupacional, através de intervenções que vão além do consultório médico e se comunicam na prática escolar. Isso porque muitas das vezes as dificuldades de aprendizagem em sala de aula podem ter fatores extra-escolares. >>> Conheça os atendimentos do Centro Médico São Lucas (diversas especialidades em um só lugar) “O fato de uma criança não escrever bem, não significa necessariamente que ela tenha problema de aprendizagem. Inúmeros fatores são determinantes para isso, dentre eles, o fato de ela não ter sido estimulada”, revela a terapeuta Maraise Cristina Ferreira de Castro. Segundo a especialista, que faz parte do serviço personalizado de atendimento à criança e adolescente do Centro Médico São Lucas, as atividades da terapia ocupacional buscam o auxílio à autonomia do indivíduo e se comunicam no processo de aprendizagem do cotidiano. A parceria da terapia ocupacional no campo da educação “permite proporcionar ações voltadas para as questões do cotidiano escolar, utilizando adaptações curriculares, acessibilidade, solicitações trazidas pelos profissionais da educação e treinamentos específicos”, a exemplo da comunicação alternativa. “O terapeuta ocupacional estimula os sentidos através da brincadeira e é brincando que as criança se desenvolvem, favorecendo aquisições de novas habilidades, construção de conceitos, assimilação de papeis sociais e ampliação das relações interpessoais, explorando do ambiente e de si mesma”. Por isso, no desenvolvimento escolar, é fundamental avaliar qual a dificuldade apresentada pela criança e adolescente, para que o profissional indicado possa nortear uma atividade especifica. “As intervenções da terapia ocupacional vão além dos espaços terapêuticos tradicionais. O contexto escolar é um local de primordial necessidade da presença constante do terapeuta ocupacional, pois este profissional utiliza intervenções que visam a autonomia e melhora na qualidade de vida de profissionais e alunos, oportunizando a inclusão e participação social”, finaliza. O que é? A Terapia Ocupacional trabalha com atividades e o fazer humano, buscando a autonomia, independência e qualidade de vida do individuo, que por apresentar alterações físicas, sensoriais, psicológicas, cognitivas ou sociais, por um período de tempo ou definitivamente, terão dificuldade na sua rotina e participação na sociedade. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Dia Mundial do Câncer e da Mamografia no Brasil
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Dia Mundial do Câncer e da Mamografia no Brasil Autor: planosl Data de publicação: 08/02/2017 Sua saúde, nosso maior objetivo. Conte sempre com o Plano de Saúde São Lucas. 4/2 Dia Mundial do Câncer 5/2 Dia Nacional da Mamografia Confira nossos oncologistas Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Carnaval – Mantenha os cuidados à saúde
Telefone: (38) 3218 3000 Email: contato@planodesaudesaolucas.com.br Inicio Institucional Planos X Carnaval – Mantenha os cuidados à saúde Autor: planosl Data de publicação: 08/02/2017 Está quase chegando um dos períodos de maior festa e folia nas ruas de todo o Brasil, o Carnaval. Em muitas cidades, o aquecimento para a folia já até começou. E você, já está preparado para curtir tudo que tem direito com saúde? Veja algumas dicas e já se prepare. – A caminhada pulante-dançante dos foliões tem gasto calórico elevado. Então, garanta desde já a garrafinha de água, prepare com seus amigos ou familiares o percurso da folia e os horários, para garantir sempre a ingestão de alimentos e líquidos; – A exigência física, em muitos casos, é igual a um esporte. Um check-up médico é importante antes de cair na folia. – Reposição energética. Não se iluda, a folia dura mais e tem melhor proveito quando você descansa o corpo ao longo da festa. Não adianta ir para a folia cansado; – Os abusos devem ser evitados. Sabemos que é um período de animação. Mas, evite excessos, especialmente das bebidas alcoólicas; – No dia da folia, coma refeições leves e nutritivas (nada de alimentos gordurosos). Além disso, vista roupas confortáveis, especialmente os calçados. Redes Sociais Facebook-square Twitter Instagram Links Úteis Ministério da Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do Consumidor Conselho Nacional de Saúde Secretaria de Estado de Saúde de MG © Plano de Saúde São Lucas – 2016 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil
Cartilha da ANS orienta sobre prazos de atendimento
O atendimento às necessidades de saúde dentro do prazo é uma obrigação dos planos de saúdes. A rede assistencial, incluindo hospitais e consultórios, deve estar preparada para oferecer os serviços contratados pelos consumidores de forma adequada e em tempo oportuno. Para orientar os beneficiários de planos de saúde sobre o assunto, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou uma cartilha sobre os prazos máximos de atendimento na rede credenciada pelas operadoras, com informações importantes sobre a realização de consultas, exames e cirurgias. Tudo de forma clara e objetiva. De acordo com o material, urgências e emergências devem ser atendidas imediatamente, e os exames de análises clínicas, em até três dias. Consultas como as de pediatria, ginecológica e odontologia, podem ser realizadas em uma semana. Serviços diagnósticos, de terapia e de sessões com psicólogo ou fonoaudiólogo, por exemplo, devem ser fornecidos num prazo de até 10 dias. Já algumas especialidades médicas podem ser feitas em duas semanas. Os procedimentos de alta complexidade e internação eletiva têm até 21 dias para serem atendidos. A cartilha esclarece que o atendimento poderá ser realizado por qualquer profissional ou estabelecimento de saúde que faça parte da rede de prestadores da operadora de plano de saúde contratada, e não por profissionais específicos. A publicação informa também sobre áreas de cobertura de planos de saúde, orientações sobre reembolso, como agendar uma consulta ou procedimento, necessidade de solicitação de protocolo de atendimentos, além dos canais de comunicação da ANS para registro de reclamações e a mediação de conflito. A cartilha sobre prazos máximos de atendimento está disponível em meio digital no portal da ANS, na seção Publicações. CONFIRA A PUBLICAÇÃO. (38) 3218 3000 contato@planodesaudesaolucas.com.br Redes Sociais Facebook-square Instagram Links Úteis Ministério da Saúde ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar Portal do consumidor CNS – Conselho Nacional de Saúde SES – Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais © Plano de Saúde São Lucas – 2020 – Avenida Afonso Pena, 544 – Sala 01 – Edifício Eptan – Centro – Montes Claros – Minas Gerais – Brasil